CONDITIONS DE RÉSERVATION ET RÈGLEMENT DES SÉANCES
Paulina Carrizo Massothérapie — Montréal

1. Cadre professionnel

Les prestations proposées sont exclusivement des séances de massothérapie professionnelles, destinées à la détente et au bien-être. Aucun service à caractère sexuel ou érotique n’est proposé ni accepté.

2. Réservation et paiement

Le client doit fournir des coordonnées exactes afin de recevoir les informations concernant son rendez-vous.

Le prix, la durée de la prestation et les modalités de paiement sont indiqués lors de la réservation. Tout acompte versé est déduit du prix total de la séance. Le solde est réglé selon les modalités annoncées lors de la réservation.

Les horaires correspondent à l’heure locale de Montréal.

3. Annulation et modification

Toute demande d’annulation ou de modification doit être transmise au moins 24 heures avant le début du rendez-vous, par le lien prévu dans le courriel de réservation lorsqu’il est disponible, ou par courriel à :

pauli.massotherapie.mtl@gmail.com

Pour une annulation effectuée au moins 24 heures à l’avance, l’acompte est remboursé ou, avec l’accord du client, reporté sur une nouvelle réservation.

En cas d’annulation à moins de 24 heures ou d’absence, Paulina pourra contacter le client afin d’examiner la situation et de rechercher une entente concernant les pertes réellement subies, en tenant compte notamment de la possibilité de réattribuer le créneau et des circonstances exceptionnelles.

En cas de désaccord

paulini ce reservera le droit de ne pas rembouser L'acompte de 30% .

4. Ponctualité

Merci d’arriver environ 5 minutes avant le rendez-vous.

En cas de retard, veuillez prévenir Paulina dès que possible. La séance pourra être écourtée pour respecter les rendez-vous suivants. Si le temps restant ne permet plus une prise en charge adaptée, les suites seront convenues avec le client.

5. Santé, hygiène et consentement

Le client est invité à communiquer les renseignements utiles à la sécurité de la séance : allergies, blessures, intervention récente, grossesse, problème de santé ou traitement pouvant nécessiter une adaptation du massage.

Une hygiène corporelle appropriée est demandée. Une séance peut être reportée ou refusée si l’état du client, notamment une intoxication à l’alcool ou aux drogues, compromet sa sécurité, son consentement ou celui de la praticienne.

Le client conserve ses sous-vêtements s’il le souhaite. Un drap assure le respect de son intimité ; seule la zone travaillée est découverte. Les parties intimes restent couvertes et ne sont jamais massées.

Le client peut signaler tout inconfort, demander une adaptation ou retirer son consentement à tout moment.

6. Respect et sécurité de la praticienne

Le respect mutuel est une condition essentielle de la séance et de tous les échanges, y compris par téléphone, courriel ou messagerie.

Sont interdits :

• Les demandes de services sexuels ou érotiques, y compris contre rémunération supplémentaire.
• Les propos, messages, images ou gestes à caractère sexuel dirigés vers la praticienne.
• Les attouchements envers la praticienne ou les tentatives de contact non consenti.
• L’exhibition volontaire ou le refus de respecter les consignes de drapage.
• Le harcèlement, les insultes, les menaces, l’intimidation ou la violence.
• Les photographies et enregistrements sans accord préalable.

Face à un comportement inapproprié ou à une situation compromettant sa sécurité, Paulina peut refuser ou interrompre immédiatement la séance et demander au client de quitter les lieux. Elle peut également refuser de futures réservations et contacter les services d’urgence ou les autorités lorsque la situation le justifie.

Les conséquences financières éventuelles sont traitées séparément, conformément aux règles applicables.

7. Annulation par Paulina

Si Paulina doit annuler un rendez-vous, le client peut choisir un report selon les disponibilités ou le remboursement des sommes versées pour la séance annulée.

8. Droits du client

Ces conditions ne limitent aucun droit reconnu au consommateur par les lois applicables au Québec.