PAULINA CARRIZO MASSOTHÉRAPIE

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1. Exploitante du site

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Les services sont proposés par Paulina Carrizo Simon, travailleuse autonome exerçant sous le nom Paulina Carrizo Massothérapie, à Montréal, Québec.

Adresse : rue Berri, Montréal, QC, Canada
Courriel : pauli.massotherapie.mtl@gmail.com
Téléphone : +1 438 364-2770

2. Services et qualifications

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Paulina est formée à l’Académie Om en massage suédois et en drainage lymphatique manuel selon la méthode Leduc. Les prestations sont réalisées dans les limites de ses compétences. Elles ne constituent pas un diagnostic médical et ne remplacent pas une consultation ou un traitement médical.

3. Réservations et paiement

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Les séances ont lieu sur rendez-vous. Les horaires correspondent à l’heure locale de Montréal. Le client doit fournir des coordonnées exactes.

Pour une séance à l’unité, la réservation en ligne est confirmée après validation et réception de l’acompte de 30 %, ou du paiement intégral lorsque cette option est proposée.

L’acompte est déduit du prix total. Le solde est payable sur place, le jour du rendez-vous, en espèces ou par virement Interac. Les instructions nécessaires au virement sont communiquées par Paulina.

Les prix sont exprimés en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables, le cas échéant, et le montant total sont indiqués avant la validation du paiement.

Le versement d’un acompte ne constitue pas une autorisation de prélever automatiquement des sommes supplémentaires.

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4. Annulation et modification

Toute demande d’annulation ou de modification doit être transmise au moins 24 heures avant le rendez-vous, par le lien de gestion fourni lorsqu’il est disponible, ou par courriel à pauli.massotherapie.mtl@gmail.com.

Pour une annulation effectuée dans ce délai, les sommes versées pour la séance sont remboursées ou reportées avec l’accord du client.

En cas d’annulation tardive ou d’absence, une indemnisation pourra être discutée avec le client selon les pertes réellement subies, en tenant compte notamment de la possibilité de réattribuer le créneau et des circonstances exceptionnelles.

En cas de désaccord, l'acompte ne sera pas rembourser .

5. Arrivée et retard

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Merci d’arriver environ 5 minutes avant votre rendez-vous et de prévenir Paulina en cas de retard.

La durée de la séance pourra être réduite pour respecter les rendez-vous suivants. Si le temps restant ne permet plus une séance adaptée, les suites seront discutées avec le client.

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6. Santé et consentement

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Le client est invité à signaler les renseignements utiles à sa sécurité : allergies, blessures, intervention récente, grossesse ou toute situation nécessitant une adaptation de la séance.

Il peut demander une modification de la pression, refuser le massage d’une zone ou interrompre la séance à tout moment.

Paulina peut adapter, reporter ou refuser une prestation lorsque les conditions ne permettent pas de la réaliser en sécurité ou dans les limites de ses compétences.

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7. Hygiène et respect de l’intimité

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Une hygiène corporelle appropriée est demandée. Le client peut conserver ses sous-vêtements. Un drap protège son intimité ; seule la zone travaillée est découverte. Les parties intimes restent couvertes et ne sont jamais massées.

Une séance peut être refusée ou reportée si l’état du client, notamment une intoxication, compromet la sécurité ou la possibilité d’un consentement libre et éclairé.

8. Respect et sécurité de la

praticienne

Les massages sont exclusivement professionnels, sans caractère sexuel ou érotique.

Toute sollicitation sexuelle, exhibition volontaire, tout attouchement, harcèlement, propos obscène, menace ou acte de violence entraînera l’arrêt immédiat de la séance, l’exclusion des lieux et le refus de nouvelles réservations.

Selon la gravité des faits, les autorités compétentes pourront être prévenues. Cette règle s’applique également aux échanges par téléphone, courriel et messagerie.

Aucune photographie ni aucun enregistrement ne sont autorisés sans accord préalable.

Les conséquences financières d’une séance interrompue seront traitées conformément aux règles applicables, sans pénalité forfaitaire automatique.

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9. Carnets et forfaits

Les carnets et forfaits de plusieurs séances font l’objet d’un contrat distinct précisant les prestations incluses, les modalités de paiement, la période d’utilisation et les droits de résiliation prévus au Québec.

Les modalités d’acompte des séances à l’unité ne s’appliquent pas automatiquement aux carnets.

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10. Annulation par Paulina

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Si Paulina doit annuler une séance, le client peut choisir un report selon les disponibilités ou le remboursement intégral des sommes versées pour la séance annulée.

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11. Reçus et assurances

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Un reçu d’assurance est établi uniquement pour une prestation admissible effectivement réalisée, sous réserve d’une adhésion professionnelle active autorisant son émission.

Le remboursement dépend des conditions de l’assureur du client. Aucun remboursement par une assurance n’est garanti.

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12. Confidentialité et utilisation du site

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Le traitement des renseignements personnels est décrit dans la politique de confidentialité du site.

Toute utilisation frauduleuse du site est interdite. Les contenus originaux ne peuvent être reproduits sans autorisation, sauf dans les cas permis par la loi.

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13. Droit applicable et modifications

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Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales canadiennes applicables, sans limiter les protections impératives du consommateur.

Les modifications des conditions s’appliquent aux réservations futures et ne modifient pas rétroactivement un contrat déjà conclu.

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